Share This Article
- Good Doctor Technology Indonesia (Good Doctor) merancang program kesehatan khusus untuk mitra kurir Lazada Logistics yang sesuai dengan kondisi para mitra kurir yang memiliki jam kerja panjang dan membutuhkan kesehatan fisik yang prima.
- Dengan mengikuti program ini, mitra kurir Lazada Logistics akan memperoleh manfaat tidak terbatas dari Good Doctor berupa telekonsultasi dengan dokter umum, layanan dokter prioritas, dan pengantaran obat hingga ke depan pintu rumah mereka.
Jakarta, Oktober 2022 – Peningkatan penggunaan internet di Indonesia dan pandemi COVID-19 semakin mendorong masyarakat untuk menggunakan teknologi digital dalam kehidupan sehari-hari, termasuk dalam berbelanja. Penetapan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) untuk mencegah penularan COVID-19 di masa awal pandemi menyebabkan semua kegiatan baik bekerja maupun sekolah dilakukan di rumah. Ketakutan tertular virus ini juga membuat orang enggan ke luar rumah. Akibatnya, semua kegiatan dilakukan secara online, termasuk berbelanja. Manfaat berbelanja online yang sudah dirasakan seperti bisa melakukan transaksi selama 24 jam, memperoleh barang dari mana pun, harga lebih murah, dan barang diantar sampai di rumah membuat masyarakat tetap memilih berbelanja online sekalipun pembatasan sudah dilonggarkan dan berbagai aktivitas kembali berlangsung offline walaupun tetap dibatasi.
Dikutip dari website International Trade Administration, Indonesia merupakan salah satu negara dengan tingkat adopsi e-commerce tertinggi di dunia pada tahun 2020. Sebanyak 90% pengguna internet berusia 16 hingga 64 tahun di negara ini telah membeli produk dan layanan secara online. Peningkatan e-commerce juga terlihat dari nilai transaksi perdagangan berbasis digital ini. Data Bank Indonesia menunjukkan bisnis dagang berbasis digital meningkat dari Rp253 triliun pada tahun 2020 menjadi Rp337 triliun pada tahun 2021. Pada tahun 2022, nilai transaksi e-commerce diperkirakan akan mencapai Rp530 triliun. Nilai transaksi yang terus meningkat ini juga menunjukkan bahwa e-commerce berperan penting dalam perekonomian nasional.
Seiring dengan peningkatan aktivitas belanja online, bisnis logistik pun akan mengalami peningkatan. Peningkatan volume pengiriman barang membutuhkan lebih banyak kurir. Sebagai kurir—apalagi kurir motor—membutuhkan kondisi fisik yang prima dan mengalami stres yang lebih tinggi daripada kurir mobil karena kurir motor lebih terekspos terhadap lalu lintas dan cuaca. Misalnya, saat hujan, orang lebih memilih berbelanja online daripada ke luar rumah untuk berbelanja. Sementara saat hujan biasanya terjadi kemacetan. Tetap saja kurir motor harus mengantar barang tepat waktu dan memastikan barang itu dalam kondisi baik, tidak basah. Kemacetan juga menyebabkan jam kerja kurir bertambah panjang.
Salah satu upaya yang dapat dilakukan perusahaan untuk mendukung kesehatan para kurir adalah telemedicine. Layanan kesehatan berbasis digital ini dapat diakses hanya dengan smartphone kapan pun dan di mana pun sehingga sesuai dengan para mitra kurir yang selalu membawa smartphone saat bekerja dan pekerjaan mereka yang bersifat mobile. Dengan menggunakan layanan telemedicine Good Doctor, telekonsultasi dapat dilakukan setiap saat dan di sembarang tempat hanya dengan smartphone. Telekonsultasi berlangsung sekitar 15 menit dengan waktu tunggu hanya 1—3 menit. Apabila setelah telekonsultasi, pasien memerlukan obat, obat akan diantar langsung oleh Good Doctor ke rumah pasien. Berbeda dengan fasilitas kesehatan offline. Pasien menghabiskan waktu sekitar 3—4 jam untuk perjalanan, menunggu dokter, dan menunggu obat. Biaya konsultasi dengan dokter umum di fasilitas kesehatan offline sekitar Rp50.000. Biaya ini lebih mahal daripada biaya telekonsultasi dengan dokter umum.
Sebagai pelopor perusahaan e-commerce di Indonesia yang juga memelopori layanan logistik e-commerce menyeluruh melalui unit bisnis Lazada Logistics, Lazada menyadari bahwa mitra kurir merupakan garda terdepan yang memastikan pengiriman barang ke pelanggan terjadi dengan baik dan tepat waktu. Oleh karena itu, perusahaan senantiasa memperhatikan kesehatan, keamanan, dan keselamatan mitra kurir.
Good Doctor and Lazada Logistics bekerja sama untuk memberikan akses kesehatan yang mudah dan terjangkau melalui penyediaan layanan telemedicine untuk mitra kurir Lazada Logistics. Chief Logistics Officer, Lazada Indonesia, Philippe Auberger mengatakan, “Kesehatan dan keselamatan para mitra kurir sudah selayaknya menjadi prioritas karena merekalah garda terdepan operasional perusahaan. Oleh karena itu, kami ingin memastikan bahwa mereka bisa selalu bekerja dengan tenang dan tetap merasa terlindungi. Melalui penyediaan akses telemedicine dari Good Doctor, kami berharap program ini bisa menjadi penyemangat bagi para mitra kurir kami untuk tetap produktif, tetap termotivasi, dan selalu merasa terlindungi selama bekerja.”
Managing Director PT Good Doctor Technology Indonesia, Danu Wicaksana, mengatakan, “Kami merasa terhormat karena Lazada selalu memberikan kepercayaan kepada kami. Mulai dari program vaksinasi untuk puluhan ribu Pahlawan Ekonomi Digital, program kesehatan mental karyawan, dan sekarang Good Doctor merancang paket khusus untuk mitra kurir Lazada Logistics agar bisa mengakses layanan telemedicine tanpa batas di aplikasi Good Doctor. Dengan paket ini, para mitra kurir dapat melakukan telekonsultasi dengan dokter umum dan menerima obat yang mereka perlukan. Selain itu, mereka memperoleh layanan dokter prioritas. Mereka memperoleh akses kepada dokter pilihan mereka dan tidak akan dialihkan ke dokter lain saat mereka ingin kembali berkonsultasi.”
Head of Medical, PT Good Doctor Technology Indonesia, dr. Adhiatma Gunawan, mengatakan, “Kesehatan mitra kurir harus diprioritaskan karena mereka memiliki beban kerja yang berat yang biasanya disebabkan oleh jam kerja yang panjang dan pekerjaan mereka yang bergantung pada kesehatan fisik mereka. Dengan layanan telemedicine Good Doctor, mitra kurir dapat mengatur waktu secara efisien dibandingkan harus pergi ke fasilitas kesehatan offline. Layanan telemedicine Good Doctor juga sebagai tindakan pencegahan untuk membantu para mitra kurir memelihara kesehatan mereka supaya tidak mudah sakit. Apabila mereka sakit, mereka akan absen di tempat kerja sehingga bisa mengurangi insentif mereka.”
Kemitraan Good Doctor dengan Lazada Logistics ini menggunakan sistem keanggotaan kapitasi. Cara berlangganannya pun mudah. Anda hanya perlu mendaftar, mengklik manfaat asuransi/perusahaan, dan terhubung. Setelah itu, Anda berhak mengakses fasilitas telemedicine Good Doctor tanpa batas.
Tentang Good Doctor Technology Indonesia
Good Doctor Technology Indonesia (Good Doctor) adalah penyedia layanan kesehatan terpadu berbasis teknologi yang memiliki visi ‘Satu Dokter untuk Setiap Keluarga di Indonesia’. Good Doctor bekerja sama dengan Grab untuk menyediakan layanan telemedis terpadu, yaitu GrabHealth powered by Good Doctor dengan misi memberikan akses akan layanan kesehatan berkualitas untuk para pengguna di Indonesia. Dengan didukung oleh lebih dari 6.000 dokter terdaftar dan 4.000 apotek, rumah sakit, dan laboratorium kesehatan resmi terpercaya di lebih dari 100 kota di Indonesia, Good Doctor siap untuk menjawab kebutuhan kesehatan masyarakat. Good Doctor adalah mitra resmi Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, Kementerian Komunikasi dan Informatika dan Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) dan Kementerian Informasi dan Komunikasi dalam usaha percepatan penanganan pandemi COVID-19 di Indonesia sejak Maret 2020 lalu. Setelah sukses bermitra dengan Grab Indonesia dalam menghadirkan solusi layanan kesehatan, Good Doctor meluncurkan aplikasinya pada Maret 2021 sebagai wujud komitmen berkelanjutan untuk memajukan layanan kesehatan berbasis aplikasi dan membangun ekosistem digital di bidang kesehatan. Layanan Good Doctor memberikan solusi perawatan kesehatan 24/7 yang lengkap melalui fitur Konsultasi Medis, layanan e-commerce Obat dan Produk Kesehatan untuk pembelian dan pengiriman mitra dengan lebih dari 4.000 apotek, rumah sakit, dan laboratorium kesehatan resmi, dan Artikel Kesehatan, konten tentang kesehatan, tip, dan gaya hidup yang dikurasi oleh tim dokter. Sebagai platform penyedia layanan kesehatan online terkemuka, Good Doctor memiliki ribuan spesialis medis dalam platformnya dengan lebih dari 26 departemen spesialisasi klinis yang berbeda, serta ribuan dokter umum.
Good Doctor juga telah meluncurkan aplikasi Good Doctor yang dapat diunduh secara gratis di Google PlayStore maupun iOS App Store. Kunjungi kami di www.gooddoctor.co.id.